Wibbe, l'atelier dirigé au féminin

L'atelier au grand cœur
Si cela n'avait tenu qu'à son père ou à son enseignant, Sandra Wibbe ne serait jamais devenue mécanicienne automobile. Mais elle en a toujours fait qu'à sa tête. Adolescente déjà, elle adorait bidouiller les voitures. Suite logique : une formation de mécanicienne automobile ! En 2006, elle prend les rênes. Elle dirige depuis l'atelier qui compte 2 employés et bien sûr sa mère qui s'occupe de la station-service et de la station de lavage. Une vraie entreprise familiale !

« L'atelier au grand cœur »

L'atelier Wibbe, fondé en 1983, se trouve à Mantinhausen, entre Lippstadt et Paderborn.

Les clients de Sandra Wibbe et de sa mère y sont accueillis les bras ouverts, dans la plus pure tradition de la région. « Nous nommons notre entreprise l'atelier au grand cœur, car nos clients apprécient notre état d'esprit. Nous essayons de trouver une solution à chaque problème, afin que les clients aient envie de revenir. »

Bien sûr, Sandra Wibbe a été confrontée aux clichés habituels au cours de sa carrière. Par exemple lorsque le client veut parler « au patron ». « Mais ce genre de chose se fait de plus en plus rare », déclare Sandra Wibbe qui prend cela avec humour.

Bien que les ateliers dirigés par des femmes soient toujours rares, Sandra Wibbe n'en fait pas grand cas.

Les mêmes défis que les autres ateliers

La patronne de l'atelier fait face aux mêmes problèmes que les autres ateliers indépendants. « Tout comme nos concurrents, nous nous battons tous les jours pour survivre », indique Sandra Wibbe. Toute l'équipe fait constamment face à de nouveaux défis, en raison des exigences nouvelles liées à la complexité croissante de la branche. Les formations régulières font également partie du travail.

« De plus en plus souvent, les clients essayent d'effectuer des réparations seuls, même sur des composants de sécurité comme les freins, sont contraints de renoncer et viennent demander notre aide. » Dans de telles situations, Sandra Wibbe ronge son frein, mais toujours avec le sourire.

Elle a comme projet de mettre en place des ateliers de formation orientés plus particulièrement vers les femmes. Contrôle du niveau d'huile, changement des pneumatiques ou démarrage en cas de panne de batterie, elle souhaite apporter quelques connaissances techniques aux femmes.

« Les gars sont avec moi »

Leur chef est une femme, cela coule de source pour ses employés ; Sandra en est persuadée. « J'ai une super équipe à mes côtés et je sais que les gars sont avec moi. »

Aujourd'hui, environ 50 % de sa clientèle est féminine. « Les femmes, mais aussi les hommes, ont moins peur de poser des questions techniques », suppose Sandra Wibbe.

Son cœur penche pour une youngtimer

Dans la vie de tous les jours, une voiture doit surtout être fonctionnelle et disposer de suffisamment de place pour ses deux chiens et ce qu'elle a à transporter. Ce n'est pas vraiment une fan classique des oldtimers. Elle fait cependant une exception pour sa « Coccinelle » youngtimer restaurée avec amour. La mascotte de l'atelier, âgée de 20 ans, lui donne le sourire à chaque fois qu'elle prend la route avec.