Aliada da oficina independente

Com nossos aparelhos de diagnóstico profissionais, durante a receção do veículo, você realiza uma identificação simples e rápida do veículo e dos erros. Para isso, sua oficina pode recorrer à total competência de OE e diagnóstico HELLA. O software de diagnóstico especialmente desenvolvido não ajuda somente na localização das causas dos erros, mas também identifica as conexões e componentes afetados.

Nós falamos a língua das oficinas: nossa linha de atendimento, especialmente criada para atender suas necessidades, composta por mais de 50 mestres de automóveis, prestando assistência a você, de forma rápida e competente, em todos os assuntos relacionados com o diagnóstico de erros. A nível internacional, respondemos a mais de 500.000 chamadas telefônicas anualmente. Nosso centro técnico apoia você durante a avaliação dos dados. Em nosso vasto banco de dados de diagnóstico e de reparo, você pode encontrar ajudas de reparo, métodos de solução e dados técnicos para mais de 35.000 veículos. Além disso, disponibilizamos uma vasta gama de serviços técnicos on-line como, por exemplo, o portal para oficinas HELLA TECH WORLD.

A HELLA leva a oficina até à peça de reposição correta. Graças às competências HELLA no gerenciamento dos dados, é possível identificar mais rapidamente as peças de reposição corretas — de todas as áreas e gamas de produtos: elétrica/eletrônica, gerenciamento térmico, freios e iluminação. Desse modo, garantimos rapidamente seu sucesso (de reparo)!

A HELLA é excepcional no que diz respeito à disponibilidade das peças — e assegura que sua oficina usufrui diretamente dessa qualidade. Porque a vasta gama de produtos HELLA está imediatamente disponível no atacadista e é entregue a você no mais breve espaço de tempo possível.

No processo de reparo, você é apoiado não só por nosso gerenciamento de peças, mas também por nossos serviços gratuitos: no portal HELLA TECH WORLD, por exemplo, você encontra mais de 1.500 informações de reparo específicas por veículos, inúmeros vídeos, assim como dicas, truques e outras informações técnicas, por exemplo, para a manutenção do sistema de ar-condicionado.

Produtos e serviços convincentes também têm que ser vendidos de forma convincente: nós apoiamos as oficinas nesse processo, com uma vasta panóplia de know-how de Marketing: por exemplo, com documentação de vendas, com equipamento "Point of Sales" profissional e com diversas campanhas.

Para o sucesso ficar assegurado, sua oficina tem que acompanhar os desenvolvimentos e as inovações do mercado automotivo. Para isso, a HELLA criou para as oficinas treinamentos profissionais (nas instalações) e seminários on-line, que mantêm as oficinas atualizadas e informadas — permitindo que elas estejam preparadas para os desafios do futuro.