macsRemote Services

Met macsRemote Services biedt Hella Gutmann u optioneel de individuele maatregel die nodig is voor het voertuig van uw klant.

Digitale diensten op afstand

Als het digitale werk voor u onmogelijk of gewoon onrendabel lijkt

Eerlijk is eerlijk, er zijn situaties waarin werkplaatsen hun grenzen bereiken. Gezien de steeds meer op software gebaseerde, complexe voertuigsystemen kan vrijwel niemand alle maatregelen aan de voertuigen uitvoeren, of dat nu komt omdat er gegevens of toegangsautorisaties ontbreken, omdat het voertuigmodel gloednieuw is en nog niet is opgenomen in de reguliere software voor diagnoseapparatuur, of omdat het juiste kalibratiepaneel nog niet beschikbaar is. In dergelijke en vergelijkbare gevallen leidde de weg tot op heden bijna onvermijdelijk naar de erkende werkplaats van de autofabrikant.

Het goede nieuws:Ook hier staan de deskundige teams van Hella Gutmann voor u klaar - de Technische Helpdesk met advies en het Remote Service Center met actie. Dankzij toegang op afstand kunnen de experts van Hella Gutmann bijvoorbeeld coderingen, softwareactivering en kalibratie voor u uitvoeren. En dit op ongeveer 70 voertuigmerken.

Het toppunt van praktische ondersteuning in het dagelijkse werkplaatsleven

In tegenstelling tot de adviesdiensten van de Technische Helpdesk, die gekoppeld zijn aan het gebruik van diagnoseapparatuur van Hella Gutmann, zijn de Remote Services van Hella Gutmann onbeperkt toegankelijk voor alle garages en autodealers. Het enige wat ter plaatse in de werkplaats nodig is, is het macsRemote-apparaat met een stabiele verbinding met het internet. Een remote expert van Hella Gutmann kan dan op verzoek de vereiste individuele digitale meting aan het betreffende voertuig van de klant op afstand uitvoeren. Zo bespaart u kostbare tijd, behoudt u uw onafhankelijkheid en kunt u ook klanten met de nieuwste voertuigen aan u binden.

Momenteel zijn onze diensten op afstand beschikbaar in zeven landen. Het gebruik vereist geen contractuele verbintenis. Na de eenmalige registratie gaat u gewoon naar macsremote.obd.help en selecteert u het voertuig en de gewenste service. De voertuig- en specifieke kosten voor de situatie worden weergegeven. Bestel de dienst met een muisklik en wacht kort op het online antwoord van de expert op afstand. De betaling werkt volgens het pay-per-use principe. Het kan niet eenvoudiger en transparanter!

Wat macsRemote Services doet

Met uitzondering van ADAS-kalibraties, waarvoor een CSC-Tool ter plaatse aanwezig moet zijn, is voor de genoemde diensten geen andere werkplaatsuitrusting vereist.

Kalibreren van frontcamera's
Kalibratie van radar- en lidarsystemen
Kalibreren van achteruitrijcamera's en 360°-bewakingssystemen
Coderen, resetten en ontgrendelen van vervangen onderdelen en componenten, bijv. stuurinrichting, versnellingsbak, koplampen
Nieuwe accessoires / functies coderen, bijv. aanhangwagenkoppeling (OE en aftermarket) en cruise control
Dienstverlening (incl. beveiligde voertuigen, bijv. Security Gateway)
Opslag van onderhoudscertificaat in het multimediasysteem bij BMW
AdBlue-waarschuwingen resetten
Programmering van de afstandsbediening
Lezen en wissen van foutcodes bij de nieuwste voertuigen

Wat macsRemote Services kost

Het aanbod van macsRemote-diensten varieert per voertuig. Na het selecteren van de voertuigfabrikant en het model krijgt u een overzicht en prijzen van de mogelijke diensten. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Downloads voor macsRemote Services

Stap voor stap naar de gewenste maatregel

Het macsRemote-apparaat via de OBD-interface met het voertuig koppelen
Online-aanmelden via de browser op de individuele notebook, pc of tablet
Voertuig en gewenste service selecteren en na een kostenanalyse in gebruik nemen
Kosten bekijken en bestellen
Tijdens het uitvoeren van de service vindt er communicatie plaats met de remote-expert van Hella Gutmann. Indien nodig moeten manuele handelingen worden uitgevoerd, zoals het in- en uitschakelen van het contact enz.
Documentatie van de uitgevoerde dienst ophalen en opslaan
De factuur aan het einde van de maand voldoen

Voorwaarden

macsRemote-Dev
Bedieningsapparaat met willekeurige besturingssysteem & browser geïntegreerd in uw werkplaatsnetwerk (tablet, notebook, pc)
stabiele, ononderbroken internetverbinding
voldoende stabiel wifi-signaal op de werkplek
u kunt ook een LAN-kabel gebruiken tussen de router en het macsRemote-apparaat

Hella Gutmann Contact via telefoon of e-mail

Altijd voor u paraat.

+31 (0)30 6095720