Recorrendo à inteligência artificial, a Hella Gutmann está a dar início a uma nova era no diagnóstico de veículos: o diagnóstico automático.
• Diagnóstico de veículos com menos de três cliques
Tal como uma caixa de velocidades automática inteligente, o mega macs seleciona automaticamente em modo DA o próximo passo de diagnóstico e guia o utilizador pelo processo de diagnóstico. O sistema DA decide quais os passos seguintes a tomar para identificar as possíveis causas e, por fim, para resolver a avaria. Graças à IA, os mega macs em modo DA conhece o procedimento mais curto para cada diagnóstico do sistema, quais os sistemas que estão instalados no veículo e quais parâmetros são relevantes para o processo de diagnóstico. mega macs é capaz de os correlacionar e avaliar — de forma muito semelhante a uma caixa de velocidades automática que toma a decisão correta em cada situação de marcha. E, naturalmente, o DA com os mega macs também oferece uma função "Tip-tronic". O utilizador pode seguir todos os passos automatizados em tempo real e tem a possibilidade de intervir manualmente em qualquer momento. No final, o DA sugere ao utilizador o componente ou peça sobressalente com defeito mais provável e fornece informações adicionais necessárias, tais como instruções de instalação. O “Diagnóstico Automatizado” é um sistema inteligente que vai melhorando continuamente. O DA funciona com base em cerca de 2 mil milhões de códigos de erro históricos e cerca de 5 milhões de casos registados estatisticamente pelo Call Center Técnico. Já nesta fase, a probabilidade de identificação dos componentes com defeito é de cerca de 80%. Esta elevada taxa de sucesso será continuamente melhorada, graças à IA e ao feedback de mais de 120 especialistas automóveis. O DA será integrado no software de diagnóstico SDI do mega macs no final de 2022 e ficará, assim, automaticamente disponível para todos os utilizadores de mega macs devidamente configurados.