• Clara diferenciación en la calidad Mayor transparencia mediante una identificación de producto más informativa.

• Aumenta la satisfacción del cliente Gracias a una clara clasificación de los productos puede saberse lo que está dentro del embalaje.

• Benefíciese sin que le suponga un trabajo extra Se mantienen los números de artículo, la calidad de los productos, el nivel de precios y el nivel de servicios.

• ¡Usted elige! En muchos casos tendrá las dos opciones: Premium o Standard.

Una elevada y fiable calidad de los productos es lo que usted ya conoce de Behr Hella Service. Igualmente, Behr Hella Service se caracteriza por ser un proveedor líder en el sector de la climatización del automóvil y la refrigeración del motor gracias a su extraordinaria oferta de servicios.

Nuestra orientación estratégica en asuntos como la calidad de nuestros productos, el nivel de precios y el nivel de servicios es la base de todas nuestras actividades, con el fin de ofrecer a nuestros clientes lo mejor. Para seguir mejorando hemos introducido una nueva denominación de producto con el objetivo de lograr una mayor transparencia.

• La línea Premium abarca unos 4.500 productos fabricados por Behr, AKG y Visteon, así como por otros proveedores con experiencia en equipo original, que Behr Hella Service ofrece en exclusiva en el mercado de la postventa.
• La base del programa de Behr Hella Service está formada por la línea Standard, con cerca de 3.000 artículos que cubren una amplia cuota del parque móvil.

Con la introducción de la nueva denominación Premium Line es posible distinguir en un primer vistazo si se trata de un producto Premium o Standard.

Otra modificación en la denominación que se utilizaba hasta ahora puede verse en los artículos que llevaban la identificación de "Versión alternativa". Estos artículos, de manera similar al programa Standard, llevarán el logo de Behr Hella Service y no llevarán ninguna identificación adicional.

*Alternativa al correspondiente producto Premium
**En muchos casos, alternativa al correspondiente producto Premium

Cada reparación y cada cliente necesitan lo mejor. No sólo debe tratarse del recambio adecuado, sino también de la calidad adecuada. Nuestros dos segmentos de producto cumplen con este objetivo y le ayudan a encontrar el producto más adecuado para cada caso y para cada necesidad.

Potencia de refrigeración en condiciones normales

Con productos Standard: Potencia suficiente en condiciones normales. No hay diferencia entre las líneas Standard y Premium.

Potencia de refrigeración en condiciones extremas

Con productos Premium: Mayores reservas de potencia en condiciones extremas (p.ej. en pleno verano, en zonas montañosas, con plena carga). El consumo de combustible puede descender ligeramente, ya que el suministro de la ventilación puede ponerse en marcha más tarde en condiciones extremas.

Durabilidad

El programa Standard ofrece soluciones económicas con una excelente relación calidad/precio.La LÍNEA PREMIUM garantiza una vida útil durante todo el ciclo de vida del vehículo.

El nº de productos

El programa Standard ofrece una amplia cobertura de mercado y representa la base del programa (cerca de 3.100 artículos). La LÍNEA PREMIUM abarca unos 4.500 productos fabricados por Behr, AKG y Visteon, así como por otros proveedores con experiencia en equipo original.

 Disponibilidad de producto

Todos los productos de Behr Hella Service cuentan con una disponibilidad de primera clase.

 Servicios

Garantía de contar con todos los servicios más importantes, incluido el apoyo comercial, el servicio técnico, etc.

TecDoc es la base de datos de búsqueda más importante para Talleres y Distribuidores, y por ello los productos de la Línea Premium irán identificados de manera explícita. Al introducir sus datos de búsqueda aparecerá la denominación *** PREMIUM LINE ***.

Si existieran dos productos para una misma referencia, el productos de la Línea Premium irá identificado con su correspondiente leyenda. El producto alternativo se mostrará sin ninguna información adicional, es decir, sólo aparecerá como producto de Behr Hella Service.

Si existiera solamente una referencia, al lado de la descripción del correspondiente recambio aparecerá "BEHR HELLA SERVICE *** PREMIUM LINE ***, o bien sólo "BEHR HELLA SERVICE"

Para que usted pueda ver y reconocer qué tipo de producto aparece cuando busque en los catálogos de Behr Hella Service, también introduciremos en los catálogos impresos la denominación PREMIUM LINE.

En la cabecera de las tablas encontrará una columna específica que identificará qué productos pertenecen a la LÍNEA PREMIUM.

Todos los productos de Behr Hella Service son suministrados en los embalajes habituales. La diferenciación para los dos distintos segmentos de producto puede verse en el propio artículo y también en la etiqueta informativa que lleva cada embalaje.

En la etiqueta también podrá ver que los productos de la LÍNEA PREMIUM llevan un elemento adicional que ayuda a la identificación. Se ha integrado un holograma propio de la LÍNEA PREMIUM en la zona inferior de la etiqueta, en color naranja.

Este detalle supone una manera más de diferenciar este segmento de productos frente al segmento Standard.

Tanto la mencionada denominación como la etiqueta del embalaje se irán introduciendo de manera paulatina a partir de 2017.